Datu pārzinis
Šī veikala personas datu pārzinis ir SIA KOLOS MEDIA, reģistrācijas numurs 40203014132, Nometņu iela 53–8, Rīga, LV-1002, Latvija. Par privātuma jautājumiem sazinieties ar mums: heating@kolos.lv · +371 26022778. Šī politika attiecas uz veikalu kolos.lv, nevis atsevišķiem pakalpojumiem citos KOLOS apakšdomēnos.
Kādi dati nepieciešami un kāpēc
Pirkuma veikšanai apstrādājam jūsu vārdu, uzvārdu, e-pastu, pasūtītās preces, daudzumu, cenas, maksājuma statusu un darījuma atsauces. Piegādei nepieciešamajā apjomā apstrādājam tālruņa numuru un izvēlēto pakomātu vai piegādes adresi, kā arī darījumam vai rēķinam nepieciešamos norēķinu datus. Apstrādājam saraksti, kas nepieciešama klientu atbalstam, atgriešanai un sūdzību izskatīšanai. Tiesiskais pamats ir darbības pēc jūsu pieprasījuma pirms līguma un līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b apakšpunkts), juridisku pienākumu izpilde, piemēram, grāmatvedībā un patērētāju aizsardzībā (c apakšpunkts), un leģitīmās intereses aizsargāt vietni un aizstāvēt tiesiskus prasījumus (f apakšpunkts). Parastiem patērētāju pirkumiem neprasām dzimšanas datumu vai personas kodu. Obligātie lauki ir norādīti pasūtījuma noformēšanas laikā; bez nepieciešamajiem datiem pasūtījumu nevaram izpildīt.
Pirkumi bez konta un maksājumu dati
Klienta konts nav nepieciešams. Tomēr arī pirkumam bez konta tiek izveidots pasūtījuma ieraksts ar pirkuma izpildei nepieciešamo informāciju. Maksājumu autentifikāciju nodrošina Paysera un jūsu banka. Veikals nesaglabā pilnus maksājumu karšu numurus vai karšu drošības kodus. Maksājuma atsauces un statuss ir pasūtījuma un grāmatvedības ierakstu daļa. Ja atmaksu nevar veikt ar sākotnējo maksāšanas līdzekli, pieprasām tikai atmaksai nepieciešamo papildu informāciju.
Pakalpojumu sniedzēji un datu saņēmēji
Attiecīgos datus sniedzam Paysera maksājumu apstrādei un Omniva piegādei, kā arī mitināšanas, e-pasta, IT atbalsta un grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem to pakalpojumiem nepieciešamajā apjomā. Informāciju var saņemt iestādes, ja to nosaka likums. Pakalpojumu sniedzēji atkarībā no to lomas var būt datu apstrādātāji vai patstāvīgi pārziņi. Klientu datus nepārdodam. Paysera un Omniva publicē savus privātuma paziņojumus. Ja pakalpojuma sniedzējs nosūta datus ārpus EEZ, pirms šāda pakalpojuma izmantošanas jānosaka piemērojamais tiesiskais nosūtīšanas mehānisms, piemēram, lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību vai līguma standartklauzulas.
Glabāšanas laiks
Pasūtījumu un rēķinu datus glabājam internetveikalā grāmatvedības tiesību aktos noteiktajos termiņos, kā arī atgriešanas, preču neatbilstības prasījumu un tiesisku strīdu risināšanai. Grāmatvedības ierakstu pamatojumam nepieciešamos dokumentus parasti glabājam vismaz piecus gadus vai ilgāk, ja to nosaka cits juridisks pienākums. Citus personas datus glabājam tikai tik ilgi, cik nepieciešams to nolūkam. Pirms dzēšanas vai anonimizēšanas izvērtējam glabāšanas nepieciešamību; izpildītus pasūtījumus automātiski nedzēšam. Dzēšanas pieprasījumus izvērtējam, ņemot vērā juridiskos pienākumus. Rezerves kopijās dati var saglabāties līdz to aizstāšanai mitināšanas pakalpojuma rezerves kopiju ciklā.
Drošība, pārlūka dati un mārketings
Vietnes darbībai un aizsardzībai servera un drošības žurnālos var apstrādāt IP adreses, pieprasījumu laikus un pārlūka tehnisko informāciju. Piekļuve pasūtījumiem ir personām, kurām tā nepieciešama darba pienākumu veikšanai. Sīkdatņu politikā aprakstīta grozam nepieciešamā datu glabāšana. Vietnē nav reklāmas pikseļu vai apmeklētāju analītikas; mārketinga paziņojumi netiek sūtīti bez atsevišķa tiesiska pamata. Neizmantojam tikai automatizētus lēmumus, kas klientiem rada tiesiskas vai līdzīgi būtiskas sekas.
Jūsu tiesības
Attiecīgajos gadījumos varat pieprasīt piekļuvi datiem, to labošanu, dzēšanu, apstrādes ierobežošanu vai pārnesamību un iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm. Ja apstrāde balstīta uz piekrišanu, to var atsaukt, neietekmējot iepriekšējās apstrādes likumību. Dzēšanas pieprasījums neatceļ nepieciešamo grāmatvedības dokumentu glabāšanu vai citus juridiskus pienākumus. Identitātes pārbaudei varam lūgt samērīgu informāciju. Parasti atbildam viena mēneša laikā; par likumā pieļautu pagarinājumu informējam. Varat iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā vai citā kompetentā uzraudzības iestādē.